A még jelenleg is telekomos, beszédcélú SIM-kártyák migrációjának lezárásához elengedhetetlenné vált az alábbi intézkedések megtétele.
A napokban azon hívószámokra SMS-értesítés érkezik, amelyekkel kapcsolatban a korábbi, többszöri megkeresés és felhívás ellenére sem érkezett visszajelzés a migrációs szándékról.
Mi a teendő az SMS kézhezvétele után?
Amennyiben Ön is megkapja az értesítést, kérjük, haladéktalanul, email útján jelezzen a helpdesk@mavcsoport.hu címre ezzel az adattartalommal: hívószám, felhasználó (személy vagy funkció), új kártya átvevője (név, elérhetőség)
Az adatkártyákkal kapcsolatban is szükséges intézkedni?
Az adatkártyák (azon SIM-kártyák, amelyeket csak adatforgalmazásra használnak) a jelenlegi folyamatban nem érintettek, de amennyiben nem biztos abban, hogy a mobiltelefonján kívül egyéb berendezésben (pl. technológiai eszköz) lévő SIM-kártyája milyen besorolású, és az üzemvitel szempontjából kulcsfontosságú, kérjük, egyeztessen szakértőinkkel a mobil@mavcsoport.hu e-mail címre küldött email útján (a fenti adatok megadásával)!
Munkatársaink a válaszukban tájékoztatást adnak a kártya státuszáról:
- hang- vagy adatcélúként van-e nyilvántartva
- megtörtént-e már az áthordozása
Ha adatkártyáról van szó, nem lesz további teendője, de a megkereséssel segített pontosítani, hogy a kártya használatban van.
Ha beszédcélú kártyáról van szó, a kártyát adatkártyává migráljuk.
FONTOS: Kérjük, hogy az adategyeztetést és a migrációs igények leadását ne halasszák el, mert a nem migrált beszédcélú SIM-kártyák letiltásra kerülnek, ami az érintett eszközök vagy szolgáltatások leállásával jár.
